腾讯公益专业舆情监测多少钱
时间:2019-11-21
腾讯公益专业舆情监测多少钱
「政府舆情监测」虽说360也不是什么好鸟,但是腾讯你也太不拿用户当回事了,本来两个软件相安无事,你QQ来个赢者通吃,啥领域都要去占领,活都活不下去了,人家能不着急吗?什么人不去惹,干嘛惹周鸿祎(为啥偏惹李云龙,话听得有点耳熟,虽然不能相提并论,但是惹事、搅局本事都差不多)。第一封信,很强硬啊,说“360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗,但考虑再三,我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”,而把选择软件的权利交给您”。我没看到有啥选择权利啊,我的QQ登录不上了,“马化腾先生,您似乎没让我选择”。第二封信,“在此,请听我们诚恳地再道一声歉,为所有可能给你造成的困扰和顾虑,这样的困局,我们同样难以承受”;“万般无奈,我们只能用躲避360的方式,才能保护QQ帐号不被恶意劫持。亲爱的用户,您能明白吗?很多愤怒的网友指责我们“霸道”,很多信任的网友说我们“太笨”——可是,亲爱的用户,我们今天面对您,道一道我们心底的苦衷。我们只是在以一种最惨烈的方式,去发起一次呼救”两种截然不同的态度,反映出腾讯危机公关以及公司执行层面的脆弱。第一、360再怎么咄咄逼人,也是事出有因,因为你QQ侵占了人家的地盘,而且不断推进,换了谁,也是跳起来咬你QQ一口。所以腾讯不应该在收到攻击后,拿用户做筹码,禁止有360的电脑用户登录QQ,这是大忌讳(喝百事的就不能喝可口?吃KFC的就不能吃麦当劳?横啊,堪比旧社会地主在,按这种说法,windows断你QQ,只留MSN行不行)。第一封信和采取的措施直接导致了两个结果:(1)用户厌恶QQ,舆论直接支持360,本来起初的用户态度相信是基本中立的。(2)原来用户QQ上都有朋友、同学、商务联系者、甚至一夜情网友等,都以为自己放不下、离不开QQ,毕竟通讯是现代社会必要的联系方式。但是强制中断后,使得用户不得不考虑启用备用的互联网即时通讯模式,一时间MSN、飞信的搜索量上涨。用户一看,其实离开QQ也不是不可以啊。我们乐贝网内部通讯就已经启用其他的即时通讯工具了。周围很多朋友、业务联系者都启用甚至备份一种其他联系方式。而且手机遍布的今天,QQ号已不再重要。更何况腾讯给了用户一次没有QQ的网络生活的尝试机会。第二、前后两封信的语气,更让用户觉得,腾讯的卑鄙无耻,第一封的强硬和第二封对用户的低三下四的恳请,把用户当什么了?不要的时候强制断掉,要的时候百般求饶。一个受人尊敬的企业是不会把用户当儿戏,只有一天想着从用户身上赚钱的企业,才如此卑劣。或许政府介入了,或许强制断线后,QQ用户登录数量明显减少,总之从强制断线的咄咄逼人到恢复QQ登录的低三下四原因我们不得而知,但是可以预计此次事件,将成为腾讯衰败的起点,原来各个创业者的领域都被腾讯抄袭,无计可施,因为腾讯有着庞大的粘性很强的用户群体。今天突然发现其实用户是很理性的,腾讯的用户基础,似乎没想象的强大。给广大企业燃起了和QQ重新拼搏的勇气,影音软件也好、棋牌游戏也罢,做团购的继续做,搞音乐的继续搞,腾讯外强中干,没想象的可怕,我们只要用心服务好我们的用户。所以,做出这种危机公关的决策是非常盲目的,枉有中国互联网第一市值,人家要笑话腾讯没人才。不重视用户,只想赚钱,将成为腾讯衰败的起点。多看看《古惑仔》吧,黑社会抢地盘都需要“德高望重”。「政府舆情监测」

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