雅诗兰黛如何加强舆情监控
时间:2019-10-12
雅诗兰黛如何加强舆情监控
「舆情监测系统」该报告主要针对中国、美国、英国和巴西的女性网民展开调研,了解她们如何使用新技术和社交媒体,以及她们与新技术及社交媒体之间的关系。

  大中华区最大的战略咨询和摄众传播机构明思力集团推出了一项名为“全球女性网民的社交智慧”的全球研究报告。该报告主要针对中国、美国、英国和巴西的女性网民展开调研,了解她们如何使用新技术和社交媒体,以及她们与新技术及社交媒体之间的关系。本项研究由明思力集团与兰迪•扎克伯格(Randi Zuckerberg) 合作开展。兰迪是扎克伯格传媒公司(Zuckerberg Media)的创始人兼首席执行官、同时也是Facebook的前市场营销主管。

  全球女性网民对生活中联网技术的价值持有一种矛盾的心态——在享受其所带来的福利的同时也会因其而感到困扰。较其他市场中志趣相投的受访女性相比,中国的女性网民对网络科技和社交媒体的接受度更高,对其弊端的担心程度相对较低。中国女性网民比其他地区的女性网民更加依赖于她们的设备。

  明思力集团全球社交媒体和数字营销总监Stephanie Agresta称:“科技无疑已成为中国女性网民日常生活的一部分。她们每天清晨首次浏览的便是社交媒体,这也与她们的日常生活已经有着千丝万缕的联系。社交媒体在线上线下帮助很多中国女性网民塑造了个性,或者更确切地说,是改变了她们的个性”。

  更多重要发现:

  1. 上网帮助中国女性网民重塑个性,让她们变得更好。与全球三分之一的调查对象相比,60%的中国城市女性网民称,参与网络生活使她们对他人的幸福更能感同身受。在中国,近半数的受访者称,社交媒体激励她们成为社区的活跃分子,这远高于其他受调研市场的比例。此外,当中国和全球的女性网民在访问社交媒体网站时,她们能够从他人的帮助中获得鼓励。社交媒体让女性网民们有机会继续参与到朋友的生活当中,比如在他们生日那天送上一句“生日快乐”。事实上,44%的中国女性认为,利用社交媒体向好朋友送去生日祝福是最诚挚的方式。这一点上全球的平均比例为30%。

  2. 保持在线与喝咖啡、喝茶、喝酒或性生活同等重要。数字网络和社交媒体对全球女性网民有着强大的吸引力:与放弃使用智能手机相比,75%的女性网民宁可一个月不喝酒;55%的女性网民宁愿放弃咖啡和茶;近半数女性网民更情愿放弃一个星期的性生活。而在中国城市地区,45%的女性网民宁愿放弃一个月的性生活,也不愿放弃自己的手机(美国为39%、英国为38%、巴西为28%)。与其它受调查市场相比,这种对设备的情感联系在中国是最强的:15%的中国女性网民称,她们宁愿一个月见不到自己的家人,也不愿一个月看不到自己的手机。

  3. 数字媒体和社交媒体与日常生活紧密结合,包括随时了解最新时事动态、寻找良缘,对于中国城市地区女性网民尤其更是如此。与其它市场的情况相比,对于中国城市女性网民来说,社交媒体更像是条信息补给线。在中国,超过70%的女性借助社交媒体了解时事新闻。而在这一点上,全球的总体比例仅为46%。与其他受访市场相比,四分之一的中国女性网民认为,通过公开的个人信息或者朋友的关系网络,社交媒体为她们提供了更多寻找良缘的机会。44%的中国城市地区的受访者称,寻求网恋是她们使用社交媒体的一个主要原因,而在巴西,这个比例仅占21%,英国和美国的比例分别为13%和12%。中国城市地区女性网民还在工作中结合社交媒体:20%的中国女性表示,与开会迟到相比,他人在商务会谈的过程中登陆社交媒体网站还比较容易接受,该比例远高于其他受访地区的比例。此外,与其他市场的女性网民相比,更多的中国女性网民会在社交媒体上与同事(82%)、甚至与上司(41%)互相关注。相比之下,只有28%的美国女性网民会在社交媒体上关注同事,仅8%的女性会关注上司。

  4. 互联网使中国女性网民更容易经营她们的生活。互联网使生活简单而方便。在研究中,80%的女性网民称,互联网是她们获取信息的首要工具。此外,网络让女性网民感受到一种掌控力。她们可以上网寻求无法公开寻求的帮助,因为社交媒体的整个过程都是匿名的,她们可以放心地提出一些敏感问题。互联网还帮助中国女性了解最新资讯,成为百事通:在中国,超过70%的女性借助社交媒体了解时事新闻,而在这一点上,全球的总体比例仅为46%。

  此外,中国女性网民还通过她们的各种设备进行日常事务。在最近30天里,所调查的中国城市女性网民中,97%的女性网民在线搜索了某个产品或服务的信息(全球比例为88%),88%搜索了用于购买某个产品或服务的在线优惠券或折扣(全球比例为70%),82%在网站上至少购买过一次服装(全球比例为51%)。并且,通过社交媒体的力量,中国和全球的女性能够建立起比女性历史上任何时期都更加牢固的个人关系网。在全世界,对于使用社交媒体与朋友和家人保持联系的女性网民来说,建立并维护这些关系网是她们优先考虑的事情。有了社交媒体,女性网民便可花费更少的时间来维系更广阔的关系。

  5. 社交媒体正渐渐进入中国和全球女性的个人生活中。恋爱中的情侣们相互分享朋友和社交人脉,但并不一定分享密码。最信任别人的是巴西女性。在巴西,40%的女性会与配偶分享密码。其次是中国,比例为30%。而在美国和英国,比例分别仅为23%和19%。除此之外,44%的巴西女性网民和42%的中国城市女性网民会监控自己孩子们的上网行为。在这一点上,美国女性网民仅占28%。而令人惊讶地是,仅18%的英国女性网民会监控自己孩子的上网行为。

  6. 全球女性对滥用网络科技和社交媒体表示担忧,而中国女性的担忧较少。文化差异导致对于在家庭餐桌上使用手机这一问题的看法也有不同。在巴西和英国,这是困扰女性网民的一个大问题,但在中国城市地区,每十人中仅有一人认为这是问题。而且,47%的巴西女性网民担心家庭成员在网上发布不恰当的内容,但在中国、英国和美国,对此存有担忧的人数分别仅占20%、17%和15%。另外,边开车边发信息是令全球女性都忧心忡忡的行为,但中国女性的担忧较少。42%的巴西女性网民称,边开车边发短信是令她们感到困扰或造成生活混乱的主要原因,但仅有35%的英国女性和美国女性有此想法,而中国女性仅为16%。

「舆情监测系统」

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