九华山危机公关经典案例分析
时间:2019-10-11
九华山危机公关经典案例分析
「舆情监控招标」一项针对中国企业CEO所进行的调查结果于日前发布。调查表明:“提升企业品牌”是中国公司关注企业声誉和企业社会责任所要实现的首要目标

  一项针对中国企业CEO所进行的调查结果于日前发布。调查表明:“提升企业品牌”是中国公司关注企业声誉和企业社会责任所要实现的首要目标。75%的企业管理者认为提升企业品牌是企业声誉最重要的目标,而84%的管理者认为提升企业品牌是实现企业社会责任最重要的目标。

  由世界著名的国际公共关系顾问公司——伟达公共关系顾问公司和中国权威经济报纸《经济观察报》共同主办的企业声誉(中国)调查,内容主要涉及企业声誉的重要性、企业社会责任在中国公司中所扮演的角色以及公司治理三方面问题。

  伟达公关公司在过去5年中连续进行全球性CEO企业声誉调查。此次调查是其首次在中国企业CEO中开展的调查活动。在2003年8月完成的国际性调查结果,为此次中国企业领导者调查提供了大量的全球性参考数据。

  此次中国调查清楚的表明,CEO们不仅意识到企业品牌的重要性,并且清楚的认识到满足其消费者需求的重要性。消费者是企业声誉最主要的外界因素。此外CEO最为关注威胁企业声誉的因素还有产品和服务问题以及消费者批评等,而不是中国CEO们最为担心的财务表现。

  在与北京举行的调查结果发布仪式上,伟达公关公司董事长兼首席执行官唐博提出:这些调查结果表明中国的CEO确实深刻的意识到公司声誉和企业销售之间的联系。他们了解公司和公司产品的买卖双方,并且意识到顾客就是上帝。随着中国公司全球化水平的日益提高,良好的企业信誉将使他们成为有较强竞争力的企业。

  伟达公关全球企业公关业务总裁哈兰·R泰勒认为:调查结果还表明中国的CEO和世界各国的CEO一样,把管理企业声誉当作自己的责任,并且认为管理企业声誉和企业社会责任活动应该是高级管层人员工作的核心内容。无论是在中国,还是在其它国家,企业声誉都切实具有商业价值,因此应对其进行管理。

「舆情监控招标」

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