窦骁危机公关的应对措施
时间:2019-11-11
窦骁危机公关的应对措施
「互联网舆情监控系统」达能在并购乐百氏后,由于文化融合等方面的缺失,再加上达能采取“拿来主义”,只想依托乐百氏当时渠道优势,还对乐百氏创始团队疑虑且步步架空,乐百氏出现乱局,曾经拥有着乐百氏纯净水和AD钙奶等全国知名大品牌行业领头羊日趋没落,渐无声息。

  达能在并购乐百氏后,由于文化融合等方面的缺失,再加上达能采取“拿来主义”,只想依托乐百氏当时渠道优势,还对乐百氏创始团队疑虑且步步架空,乐百氏出现乱局,曾经拥有着乐百氏纯净水和AD钙奶等全国知名大品牌行业领头羊日趋没落,渐无声息。

  6月19日,《中国企业报》记者从上海市质量技术监督局获悉,上海市质量技术监督局近日集中公布了一批食品的质量抽查结果,一些国内知名品牌和上海老字号上“黑榜”。在这份榜单中,除“乔家栅”高庄馒头(270克/只)被查出脱氢乙酸、铝残留量超标和“沈大成”黑米糕(热加工)存在菌落总数超标的问题外,更为业界所关注的是,在瓶(桶)饮料水质量抽查中,原为民族本土品牌后投入外资“怀抱”的知名企业乐百氏,其饮用天然矿泉水因铜绿假单胞菌超标而不合格。

  据悉,此次上海市质量技术监督局组织相关质检机构对上海市生产领域的瓶(桶)装饮用水产品进行了专项监督抽查,共计抽查产品82批次。在抽查中,乐百氏(广东)饮用水有限公司上海分公司生产的18.9升乐百氏饮用天然矿泉水被检出铜绿假单胞菌项目不合格,生产日期为2012年1月15日。

  本次抽查依据GB8537-2008《饮用天然矿泉水》、GB17324-2003《瓶(桶)装饮用纯净水卫生标准》和GB19298-2003《瓶(桶)装饮用水卫生标准》等相关标准要求,对瓶(桶)装饮用水的下列项目进行了检验:电导率、高锰酸钾消耗量、铅、总砷、铜、亚硝酸盐、四氯化碳、三氯甲烷、游离氯、氰化物、挥发性酚(以苯酚计)、菌落总数、大肠菌群、霉菌和酵母、沙门氏菌、志贺氏菌和金黄色葡萄球菌等。此外,在本次抽查的82批次产品中,实物质量合格81批次,实物质量不合格1批次,不合格项目涉及铜绿假单胞菌,这意味着,仅乐百氏饮用水不合格。

  在一个透明化的时代,企业家不仅要重视企业形象的管理,同样必须重视自身形象的建设。企业家的形象与企业形象往往是统一的、互动的,良好的企业家形象能够有力地促进企业形象的提升,企业形象的提升则是构建企业竞争力的重要部分,形象也是一种生产力,企业家是进行个人形象管理的时候了。

  影响声誉的事情反过来也会影响到品牌。要判断高盛和英国石油的品牌会受到多么严重的冲击,现在还为时过早,但冲击似乎已不可避免。企业声誉虽然看不见、摸不着,但是在透明化的时代,它可以演化成一股力量巨大的浪潮,在特殊的时刻迸发出强大的正面或不良信息的力量——良好的企业声誉在危机时刻对企业来说是良好的保护伞,糟糕的企业声誉则可能引发危机连锁反应,星星之火终燎原。

  质量是品牌的生命之根。品牌的质量不是来自权威部门评出来的“金牌”,“银牌”,也不是所谓的“强生”——这类全球品牌。而是顾客用他们的“货币选票”和他们的信任塑造出来的,优良的品牌质量是品牌赢得顾客忠诚取之不尽的源泉。品牌质量包括品牌本身的质量和体现的质量,是二者的综合体现,品牌本身的质量是由品牌质量所代表的,而品牌体现的质量则是由顾客消费品牌产品所获得的感受或体验来表示。

  为什么我们也贯彻国际管理标准,而我们的管理却还是这么没有质量;为什么我们经常考察和引进国外的管理经验,而我们的管理却还是中国特色的低质量。这是为什么,好像很多专家学者也产生过疑惑。然而我们考察一下中国质量人的生存状况,就知道为什么中国质量是这么差的根源。我们都知道:“质量是企业的生命”,却不知道“质量同样还是我们中国人自己的生命”!

「互联网舆情监控系统」

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