「危机公关周期计算」产品质量危机公关案例
时间:2019-06-21

「危机公关周期计算」产品质量危机公关案例

「危机公关周期计算」2008年的三聚氰胺奶粉行业活动和康师傅“水门”事件,公众非常关心食品安全问题。论“中华人民共和国中国食品安全法”,各大媒体突然爆出来的前夕,“红牛饮料海外被检出含可卡因”的消息,一时舆论哗然。虽然红牛集团表示,销售大陆红牛维生素功能饮料产品在国内生产,不含有可卡因,但品牌密不可分的血缘关系让中国制造的红牛遭遇信任危机,甚至面临有史以来最大的公共危机。  危机案例评析:   结果检测国家质检总局出来后;之前的研究结果国家质检总局等权威机构出来,和奥地利红牛红牛将坚决公司的问题饮料一刀两断,肯定要求他们的产品是没有问题的红牛声称,相信它的“红牛外国生产商也没问题。“。事实上,生产的红牛在奥地利,被发现含有在几个地方可卡因。  从危机管理的角度来看,红牛的危机应对策略是错误的:首先,在质检总局等权威机构进行的调查结果,用“绝对可靠”,“将不包含可卡因”,“从未与国家食品安全比标准的其他任何不良物质“”可能“等语句,没有架子是由公关危机的禁忌。当企业面临质量危机,没有检测报告当局证实企业的清白之前,企业在申报应如“绝对”等字眼太极端强调自己的清白避免使用术语,有点给自己一些喘息的余地。  其次,所有的官方信息,包括红牛,包括国外发表的声明中,都缺乏第三方权威的证词,这已成为媒体和红牛舆论的最大理由支持被判有罪的推理。「危机公关周期计算」

以上内容由盾牌公关公司小编精心整理。盾牌公关公司专注企业品牌维护,危机公关处理,互联网舆情口碑维护,负面信息处理等服务,实战经验丰富,为您和企业保驾护航。