「危机公关」如何实现精准营销?
时间:2020-10-24
「危机公关」如何实现精准营销?
消费者是任何品牌营销的主要对象,对品牌来说,只有真正洞察消费行为背后的真实想法和需求,才能做到"察其言,观其行"。洞察消费者的真谛在于拨开一切表面现象,对隐藏在消费者背后的行为和心理进行挖掘,从中发现消费者的真实需求与偏好,找到驱动目标消费者尝试或重复购买的那条“金线”,与消费者产生共鸣。
因此企业在品牌发展的定位下,也要注重消费者的定位,精准掌握消费者的需求,垂直性发展,确定自己想要发展的方向和人群,因为不同的消费者拥有不同的价值观,不同的年龄阶段拥有不同的消费习惯,下面青蓝互动觉得可以从这几个方面来掌握消费者的选择,实现精准营销。
1.文化程度:消费者文化程度的不同,对事物的认识程度也不同,认识程度决定消费的观念。对于产品的选择上,文化程度高的消费者更多关注的是品质,文化程度低的消费者更多关注的是实惠!
2.经济收入: 收入上的差异导致了消费水平的不同,针对不同的产品定位和不同的价位,要选择合适的消费群体,以及为消费者考虑,生产出能满足消费者需求的产品。
前段时间在地摊经济的推动下,很多用户看到商机,纷纷开始创业。青蓝互动熟悉的品牌就有五菱借助这次风波,大赚一笔。五菱本来就是生产汽车的,在这个风口下,五菱生产出一款地摊专用"售货车,五菱荣光翼开启售货车,打开车厢即可卖货,车厢一锁安心回家,想去哪开到哪!解决了全民摆地摊的苦恼,生产出满足消费者经济实力的产品。
3.不同的年龄阶段:对产品的喜好程度和消费心理是有较大差距的。如果茅台和XO二者仅能打开一种,大部分年轻人选择XO而放弃茅台,大部分老年人选择茅台而放弃XO。这就表明了不同的年龄段看中的品质不一样,年轻人更看重外在,老年人更讲究内在,自然生产的品牌也就要满足要不同年龄段的需求。
4.消费习惯:每个人都有一个消费习惯,甚至地区上的不同,消费习惯也是不一样的。把握住消费者的消费习惯和爱好非常重要。
近期很火的螺蛳粉可是频频上热搜,各大朋友圈也都是在晒螺蛳粉的照片。虽然有一部分人不是很喜欢螺蛳粉的味道,但是不能排除喜欢它的味道的人群,于是乎,五菱随后也生产出五菱牌螺蛳粉,从包装到产品本身,可谓是吸引了广大螺蛳粉爱好者的眼球,消费者们对它抱有极大的期待,而且首批还只生产88份限量版,暂时不公开售卖,转发送网友,这可是吊足了消费者的胃口,这波操作也拿捏得很稳,为后期生产售卖做足了宣传。五菱的精准营销确实佩服。
5.性别差异:性别上的差异也会影响到消费习惯,从而影响到对产品的消费。例如:口红和香水就是为了满足女性消费者的需求,而香烟和白酒主要消费群体是男性群体。那么在品牌策划的时候就要清楚知道自己品牌所要发展的一个方向。
万宝路早期发展定位在为女性打造一款香烟,其广告口号是:像五月天气一样温和。可是,事与愿违,之后变化一次包装后,推出白色与红色过滤嘴的一种以及广告语为“与你的嘴唇和指尖相配”的香烟,但是还是不行,最后万宝路香烟广告不再以妇女为主要诉求对象,广告中一再强调万宝路香烟的男子汉气概,以浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔为品牌形象,吸引所有喜爱、欣赏和追求这种气概的消费者。所以在消费者中定位,性别差异也要格外注意。
消费者在购买商品时,往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。所以在青蓝互动看来,对于品牌来说,精准洞察用户需求,制造出有价值的产品才能让用户心甘情愿买单。

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