「危机公关」对企业来说如何做好问答营销?
时间:2020-09-15
「危机公关」对企业来说如何做好问答营销?
问答营销属于互动营销新型营销方式,是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一,营销方式既能与潜在消费者产生互动,又能植入商家广告,是做品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。
最重要的是,问答营销的成本不高。企业可以自己做也可以找专业人士做。对消费者来说,它更可能得到有共同需求的人的帮助和指导,而且问答营销能提高品牌的曝光度、提高品牌的熟识度、增强品牌的辨识度、提高品牌的认同感等。
问答营销能带来如此的效果,那么我们该如何去做问答营销呢?优质的问答平台又有哪些呢?在做问答营销的时候我们需要注意哪些问题呢?针对这些疑问,青蓝互动来谈谈如何做好问答营销。
一、如何去做问答营销
(1)根据企业品牌以及产品的功能或者类别等进行细致的分类,筛选出优质关键词,提出更加贴切网民意图的词语和问题,增加点击量进而提高咨询量和订单量。
(2)有关回答的内容,要从企业的角度,介绍成就,明显的数据形式以及影响大的案例,把产品和品牌相结合,让网民同时了解了产品和品牌,摒弃过于广告化,更加投其所好符合网民的心理。
(3)结合关键词的质量度和优化,靠前的排名是成单的重要因素。关于此类问题的操作方法,和搜索有异曲同工之处,涉及到的因素有,点击率,账户综合表现,相关性等,共同决定关键词的质量度,适当进行优化来保证排名。
(4)当展现量不理想的时候,我们要检查关键词是否符合网民搜索意向,匹配模式,排名,时段等因素。当点击量不高的时候,调整排名,整理账户结构,提高创意的相关性等。访问量不高的时候,我们及时查看网页打开速度,并确保网站可以正常打开。
二、常见的问答营销平台
(1)首先我们来看百度知道:“百度一下,你就知道”相信这句广告语大家都是耳熟能详了,百度知道是目前国内较大的中文互动问答平台,并且也是百度旗下的平台,很多问题我们一搜索,就可以看到首页有百度知道的答案。
(2)搜狗问问:它是腾讯旗下知识搜索系统,提供问答服务、知识搜索服务,用户量也是亿级的。
(3)知乎:知乎,算是一个专业问答知识平台,青蓝互动发现,有时候在这上面一个小小的问题,都可以看到有些研究生或者硕士长篇大论地回答,把一件事给你解释得很透彻,如果说是针对一些专业领域上的问题,我们可以在知乎上进行深度提问或回答。
  1. 微博问答:在微博上开通话题问答,邀请大家进行参与,带话题进行评论或者转发,可以引来很多的流量和热度,达到一个宣传的效果。
(5)360问答:360问答是360搜索旗下产品,是由用户有针对性地提出问题,并由问答本身的奖惩机制发动其他用户来解决问题的搜索模式。同时,这些问题的答案又会进一步作为搜索结果,提供给其他有类似疑问的用户,达到分享知识的效果。宣传口号为“你问大家答”。
如果我们地回答被很多人点赞,也会给我们带来不少的流量。
 
三、问答营销的注意事项:
(1)问题答案关键字策略。做问答如SEO排名一样,搜索引擎也是按照关键字来确定你问题的主题,当用户搜索触发关键词时你的问题才有可能被展示。关键词不仅要合理地出现在问题标题中,还要适当地出现在问题的答案中。
(2)及时监控问题。当你编辑、提交、回答、采纳后,要不定期的及时检测你所做的问答,看看是否还在,看看有多少人顶,看看你问答的排名情况和转载情况以及被关注次数等。只有通过检测分析才能找到更佳的方法。
(3)避免违规作答
百度知道为了避免用户自问自答,设置了很多的“潜规则”。一旦触碰到这些规则,回答会被视为违规,面临屏蔽封号的危险,这是我们在答题时一定要规避的。
1.首先,千万不要用同一个IP地址来回答,我们可以更换一下其他地区的IP,并清除网站的账号信息,避免回答被秒删。
2.其次,由于百度能够检查重复,不要用同一个答案回答不同的问题。编辑内容先不带网址提交,等返回修改时再附上链接,这样成功的几率大些。
3.最后,留链接的情况下,尽量采用匿名回答,虽然实名回答可增加用户的信赖感,但匿名的话,可以有效避免竞争对手恶意举报。
以上就是青蓝互动给出的一些建议,如果想做好问答营销就要多多去实践。

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