中国火星探测器首次公开亮相,政府网络公关如何操作
时间:2019-10-12
中国火星探测器首次公开亮相,政府网络公关如何操作
网络公关的功能

成都网络公关网络公关行业需做好互联网推广  

成都企业上网互动、宣传自己的行为,简称“成都网络公关”。企业借助各种社会化媒体平台如论坛、博客、视频、电子商务、SNS等,将企业文化、服务理念、产品信息告知公众,以此获得公众的反馈,成都网络公关及收获潜在的客户与合作伙伴。  

“网络公关”是一个朝阳的行业,其价值已被大部分企业所认同,世界五百强企业如IBM、英特尔、微软、可口可乐、戴尔、三星、通用、大众、联想、海尔等,都借势网络公关在网络上传播企业形象、建立客户沟通渠道,提升品牌知名度。大企业做网络公关的效果明显,便吸引了越来越多的中小企业愿意上网来尝试网络公关,大企业有大企业的优势,小企业也有小企业的优势,尽管在成本投入上不能等同,但是企业所要求的结果却是殊途同归,最终都是为了宣传企业品牌,提高产品销量。成都网络公关  

国内现状  

网络公关公司作为互联网发展的产物,大多也是在最近几年纷纷涌现,但是不得不说的是由于市场扩展过快,网络公关公司特别是国内的网络公关行业就显得有一些参差不齐,鱼龙混杂。  

促进沟通协调、减少负面报道:网络公关可以扩大企业品牌宣传,也可以对企业形象产生负面影响,如果企业不重视网络的传播作用,对网上关于本企业的一些负面消息不及时作出解释说明,就有可能酿成严重的公关危机,损害企业的对外形象。网络信息传播迅速,任何细小问题都有可能在算时间内变成舆论热点,企业在日常管理经营过程中要时刻关注网络口碑的变化,防止企业经营中一些细小问题或负面报道扩展为大问题或全国新闻,及时消除负面报道,防止事件扩大。  

事件营销  

网民俗称“炒作”。事件营销通过借势和造势进行有效和创新的策划,达到企业或产品的知名度、美誉度,树立良好的品牌形象,最终达到促进销售的目的。自网络公关诞生以来,最吸引眼球的莫过于网络炒作,而越来越多的网络炒作背后往往隐藏商业目的。事件营销需要符合企业品牌整体策略,不能为了炒作而炒作,更不能夸大事件事实或造假。  

口碑营销  

不管是化妆品还是电子产品,都可以通过网络塑造口口相传的口碑,而且不会像报纸、电视那样报道后就被遗忘,相反,却会不断地被网民搜索、重新回帖顶起,这种网络口碑传播的存留性,行业内称“长尾效应”,网民称“挖坟”。以网民做对象的口碑营销,往往以在线活动形式发生;以网站编辑为对象的口碑试用,则体现为评测型新闻,无论佳能还是丰田汽车,产品类推广评测是最常见的口碑公关形态。  

网络口碑营销是全球营销业增长最快的领域,与其他网络公关营销最重要的区别是口碑源于第三者,而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强,信息传播方式发生了彻底改变,使口碑营销令人着魔。但口碑营销也正在被“口水营销”等干扰,亟待相关法律规范。  

网络新闻发布  

传统网络公关领域企业发布一条新的信息,必然租场子,广邀记者,花费巨大。而越来越多的企业开始倾向网络发布新闻的模式。如谷歌退出中国事件。费用低廉,但效果却因网络的可转载性而无限放大。即使政府的网络公关也同样用此模式,只是名为“网络代言人”。  

危机公关  

可以说今天任何企业的危机公关都等同于网络危机公关。人们不会阅读3天前的报纸、不会去看昨天的电视,却可能无数次去浏览上周、上个月诞生的网页。也因此,无论抵制家乐福危机,还是达能和哇哈哈的纠纷,都使深陷其中的企业投巨资于网络公关传播。  

网络公关行业需做好互联网推广  

1、很多公司老板只有销售概念,没有推广概念。一上来就希望利润高于CAC,但很显然这不现实。你卖大米的,一单赚10元,你能10元带来一个付费用户?找人刷单还得给个10块八块的。所谓推广,先打开市场是核心。  

2、太过看重推广,尤其是效果广告,而忽略了转化。针对转化,品牌内容塑造,媒体公关,临门一脚的促销,植入感的场景体验,都是导致购买效果好坏的关键。关于这个问题,可以想一想,传统商超是如何设计好转化环节的。  

3、内容和互动能激发消费者的热情,尤其是能提供持续价值的社群,但硬广依然是促进销售的核心手段,因为消费者总是惰性的,需要你做出购买提醒。所以要带来更多的用户和销售额,你依然需要在媒介上花许多功夫,但这并不妨碍我们在社交媒体上花更多的心思去和用户沟通。  

4、关于推广,过去的思路是占据全部的消费入口,从线下到线上,但随着消费入口的分散,想要占据全部的入口不现实,效果也不理想。变局在于社交消费入口。  

5、大多数企业市场部门过于依赖媒介,从线上到线下广告,过于强调知名度,即有多少用户看到了我,但忽略了新形势下的内容营销。所以我建议建立以市场营销组为核心,并增加新媒体组的新的市场架构,这样能让媒介的硬广和内容营销的软广达成一致性,即从营销的起点——品牌出发。  

6、一般企业认为运营是运营部门的事,实际上在市场的概念里,基于社群的用户运营对提高产品知名度和忠诚度都有很大帮助,譬如找到关键影响人,如KOL,大V,活跃粉丝,拉近用户认同感。  

总结来说,市场的核心分为三部分:  

1、推广  

以媒介小组为主要执行方,商务小组和新媒体小组为辅,以市场营销小组为核心发起方与决策方。  

2、转化  

以市场营销小组为主要执行方,尤其是媒体公关,产品包装,活动促销为主,以媒介小组、商务小组、设计小组、数据小组为辅。  

3、品牌  

以市场营销小组和新媒体小组为主,主要通过内容营销,社交传播、品牌公关等手段来构建品牌力量,激发消费者的参与和热情。  

市场的磨练让网络公关逐渐被厂商认可,企业市场部门针对网络公关的预算正在逐年增加。在经历了探索、发展和井喷阶段之后,网络公关进入优胜劣汰阶段,随着网民辨别认知意识的苏醒以及政府网络规范化的监管,损害行业健康有序发展的网络公关行为必定消亡,并开始向整合、稳定和健康的方向发展,净化市场是网络公关建立品牌的首要任务,品牌效应才是网络公关的最终结果。

网络公关的功能

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