杨幂怎样选择舆情监控的公司
时间:2019-10-12
杨幂怎样选择舆情监控的公司
「舆情监测制度」著名文化投资管理和危机管理专家、关键点传媒董事长游昌乔荣膺“2013中国经济人物”称号,并跻身前十位序。据悉,这也是公关行业首个获此殊荣的人物大奖。

  因在危机公关和品牌传播界积淀深厚并不断锐意创新,2013年11月17日,在人民大会堂举行的“2013中国经济发展论坛”上,著名文化投资管理和危机管理专家、关键点传媒董事长游昌乔荣膺“2013中国经济人物”称号,并跻身前十位序。论坛组委会表示,该奖项是对游昌乔同志近年来在危机公关领域不断创造性地提出“公关传播5B原则”、“危机公关5S原则”等诸多原创理论的肯定,它们对快速发展下的中国企业有效解决品牌危机提供了专业、权威、可操作性强的理论依据。十届全国人大常委会副委员长蒋正华出席了本届论坛,全国政协经济委员会副主任、工业和信息化部原部长李毅中为游昌乔董事长颁发了荣誉证书。据悉,这也是公关行业首个获此殊荣的人物大奖。

  十二五期间,文化创意产业已成为经济和社会发展的新引擎,而公共关系行业作为智力高度密集的文化产业,正逐步迈入成熟的发展阶段。相关统计显示,2012年,中国公关市场的年营业规模超过300亿元人民币,为经济发展贡献了重要力量。为表彰行业先进、树立行业人物典范,此次由新华社《经济参考报》主办的第五届“2013中国经济发展论坛” 特开辟对公关领域杰出人物的评选。经组委会特邀国家发改委、住房和城乡建设部、商务部、新华社、国务院、国资委等机构的专家学者组成评审委员会,本着客观、公平、公正的原则,最终评选出“2013中国经济人物”、“2013中国经济最具影响力十大年度人物”、“2013中国经济最具发展潜力企业”等奖项。关键点传媒集团董事长游昌乔因在公共关系领域的卓越成就,成为首位获评“2013中国经济人物”称号的行业领域企业家。

  记者了解到,经过十多年的发展,关键点传媒集团已成为一家优秀的公关公司,在新的经济发展环境下,董事长游昌乔率领团队迎合市场发展趋势,坚持创新,尤其在危机公关领域颇有建树,其首创的“公关传播5B原则”、“危机公关5S原则”、“新闻发言人五度法则”等原创理论填补了业内的研究空白,2012年,国家版权局授予其著作权登记证书。这也是业内首个危机公关理论方面的专利。

  游昌乔表示,在新的经济和媒体环境下,品牌传播已经成为各企业和组织机构的刚需,公共关系在经济发展中的作用日益凸显,尤其是危机公关、舆情管理对促进经济发展、维护社会稳定至关重要,关键点传媒集团将秉承“向善向上”的价值观,坚持创新,不断进取,持续为经济文化腾飞助力。

  资料链接:

  危机公关5S原则

  1. 承担责任(Shoulderthematter)

  危机发生后,无论谁是谁非,企业应该承担责任。应该站在受害者的立场上表示同情,并及时安慰,通过新闻媒介向公众致歉,解决深层次的心理、情感问题,从而赢得公众的理解和信任。

  2. 真诚沟通(Sincerity)

  企业处于危机漩涡中时是公众和媒介的焦点,此时企业应该主动与新闻媒介联系,尽快与公众沟通,说明事实真相,促使双方互相理解,消除疑虑与不安。

  3. 速度第一(Speed)

  好事不出门,坏事行千里。在危机出现的最初24小时内,消息会像病毒一样,以裂变方式迅速传播。而这时候可靠的消息往往不多,社会上大多充斥着谣言和猜测。危机发生后,能否首先控制住事态,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键。

  4. 系统运行(System)

  在逃避一种危险时,不要忽视另一种危险。在进行危机管理时必须系统运作,绝不可顾此失彼。只有这样才能透过表面现象看本质,创造性地解决问题,化害为利。

  5. 权威证实(Standard)

  当危机发生后,除了自身的澄清,还要适时地邀请重量级权威到前台说话,使消费者解除对企业的警戒心理,重获他们的信任。

  公关传播5B原则

  1、结合点(Binding point)

  公关传播是为品牌的长远打造服务的,公关传播是否走在正确的方向,最根本取决于是否符合品牌的个性,而公关传播是否有效及有力,则取决于有没有挖掘出品牌的核心内涵,有没有找到与品牌之间最牢固的结合点。否则就会南辕北辙,达不到传播的目标,并造成对品牌的伤害。

  2、支撑点(Backstop)

  做品牌不是建空中楼阁,做公关传播不是空穴来风,一切的传播都必须有落地的措施予以支撑。

  3、亮点(Bright point)

  如何才能事半功倍,四两拨千斤?必须要有能引起公众关注、媒体兴奋的亮点。黄健翔为何能成为如今最热的明星主持之一?就因为他在上届世界杯的那一声嚎叫!

  4、沸点(Boiling point)

  水即使烧到99度,如果没有加最后一把火,而没有烧到100度的话,也不是沸水。公关传播同样是这个道理,一定要保证足够的传播量,才能达到传播的效果。

  5、保护点(Bodyguard)

  在媒体多元化的时代,在草根媒体时代,在公关传播的过程中,引起关注的同时,势必一定会引起质疑。那么如何才能处变不惊,化危为机呢?凡事预则立,不预则废。要真正使一切尽在掌握,使舆论始终按照所预定的方向来引导,就必须在事前找到各个层面及各个环节的保护点,做好危机管理,为公关传播当好保镖,保驾护航。

「舆情监测制度」

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