「网络水军」高考试题到底错没错?考验教育危机公关的时刻到了
时间:2019-07-01
「网络水军」高考试题到底错没错?考验教育危机公关的时刻到了
「网络水军」“A或B的选择题”也考验着教育主管部门在高考公信力危机面前的选择!事关教育公信力,发言人制度至关重要。
2018年高考试题的热点还在发酵。全国卷I理综卷一道化学题选A或B都算对!使用这套试卷的省市已经发布了公告。
众所周知,中国高考堪称当今世界公平度最高的升学考试系统。高考选择题是固定答案的,没有“模棱两可”的空间。
这其中肯定出了问题,不过官方公告显然没有指出问题所在。
记得2017年12月,网上传出“九年义务教育升级为十二年制,中考将取消”的“重磅”消息!那时,教育部及时而坚决的否定回应,瞬间澄清了事实。
辟谣容易,承担责任的回复未免顾虑重重。
按说各部委都建立了新闻发布会制度,旨在拓宽公共沟通的渠道,这里面自然含有危机公关的职能。
商业机构的危机公关一般委托4A广告公司操作,不过他们的作用更多还是建立程序化的操作模式,真正需要出面的还是商业机构内部指派的代言人甚至高管。
教育主管部门完全可以效仿商业机构的公关运作模式,而且事关教育公信力,发言人制度至关重要。
此次出现的“试题事件”在高考历史上实属罕见。没有“沾光”的考生恐怕要计算失去的几分是否会决定未来大学录取的命运,毕竟对于千万数量级的高考人群(2018年全国975万人参加高考)而言,几分可能决定了录取档位,又是“生死攸关”的大事!
“A或B的选择题”也考验着教育主管部门在高考公信力危机面前的选择!
公众知情权应该得到应有的保护,由此教育主管部门的公信力才能愈加稳固,谣言才不会招摇过市。
2019年的高考也已经落下帷幕,今年没有发生去年那样的失误,民众也没有对对高考失去信心。由此可见,教育部的危机公关还是很成功的。
「网络水军」

以上内容由盾牌公关公司小编精心整理。盾牌公关公司专注企业品牌维护,危机公关处理,互联网舆情口碑维护,负面信息处理等服务,实战经验丰富,为您和企业保驾护航。