电影《巴黎烟云》危机公关特点是什么
时间:2019-11-11
电影《巴黎烟云》危机公关特点是什么
「网络公关的功能」姜鸭面被曝使用潲水油一事昨日引起众多网友愤怒和关注。虽然昨夜店家出面作了回应,但此事仍在持续发酵。今日凌晨5点半,事情发生了戏剧性转变:疑似姜鸭面的新浪微博“@重庆观音岩姜鸭面庄”向网友晒出食用油进货单据“证明清白”,更发表声明并贴出一份短信截图,称自己受

  姜鸭面被曝使用潲水油一事昨日引起众多网友愤怒和关注。虽然昨夜店家出面作了回应,但此事仍在持续发酵。今日凌晨5点半,事情发生了戏剧性转变:疑似姜鸭面的新浪微博“@重庆观音岩姜鸭面庄”向网友晒出食用油进货单据“证明清白”,更发表声明并贴出一份短信截图,称自己受到“勒索”,希望“有正义感的食客转发”。

“@重庆观音岩姜鸭面庄”在微博公布的勒索短信

  对此,大多网友似乎并不买账,认为这是一次“拙劣的危机公关”。记者第一时间联系上报料网友“探贝”,称对勒索短信一事已知晓,他淡定表示“不关我的事”。

  疑似姜鸭面伸冤:我们遭到勒索 整件事是阴谋

  15日凌晨5点29分,一条写着“姜鸭面声明”,并附带购油单据、营业执照等图片的微博出现在网上。这个刚申请的疑似姜鸭面庄的微博以“重庆观音岩姜鸭面庄”为名,对网曝其使用潲水油事件作出回应。

  接下来几分钟,该微博连续更新发表数张图片,晒油单、晒执照、晒“重庆夜宵50强”招牌以期为自己“正名”。

  时隔半小时后,该微博又于今晨5点54分发布声明并附上一张手机短信的截图,声称姜鸭面庄受到勒索。

  在该微博中,“重庆观音岩姜鸭面庄”希望这是一场误会,能与大众当面澄清,得到更好的沟通。随即,该微博话锋一转,称“可就在此时,我们收到一条不明身份的勒索短信,让我们更惊讶的发现,这就是一场阴谋。”

  短信内容为:刘老板,最近你是不是遇到烦心事了。有人说你的姜鸭面庄用地沟油,而且也曝光了老,事情可能越搞越大。现在我有办法,我可以帮你解决所有一切的事情。只要你舍得,看得开,拿出5万元,我就帮你把事情全部摆平。刘老板,你一年找恁个多钱,区区这5万不算什么么,你仔细考虑一下,你不要找我,24小时后我联系你。

  记者看到,在短信截图下面,“重庆观音岩姜鸭面庄”声称自己将拿起法律的武器捍卫其合法权益,并称“卫生、质量部门已于14日白天来本店调查,只因周末无法出具证明材料,我们此时无法向大众说明,在证明材料拿到的第一时间,我们将通过微博向公众展示说明。”

  今日11点半,该微博再次更新,称网友“探贝”,恶意中伤姜鸭面庄,并列出数条自己分析的“证据”,“既然他是食客,又怎么能了解姜鸭面庄的很多事情。比如,什么时候上班,老板有什么背景,食药监局的人什么时候到我店了解情况,而且还了解老板的女儿的情况。”该微博认为,“探贝”不是普通食客,并希望网友明白真实情况。

  王西贝:勒索短信与我没关系 建议他们报警

  今日中午13点半,华龙网记者联系上最初的报料网友王西贝先生(即网友“探贝”) 。“我只是一个普通食客,曝光这件事是希望相关部门和广大媒体去进行调查监督。”王西贝表示,自己没有必要去回应姜鸭面庄的声明,真实情况还需要大家去了解。

  至于勒索短信,王西贝表示,“不关我的事,我不想发表什么看法,如果他们坚持要说自己遭到勒索,那请他们去报警,让警方介入调查。”王西贝调侃道,“我又不是唱戏的,没有必要去理会。”但他表示,在必要情况下,他愿意站出来跟店家进行对质,而且他也会继续关注此事发展。

  在结束华龙网记者采访后,王西贝更新微博表示,对所谓姜鸭面官方微博的回应,他看了之后“笑了”:“首先其真实性希望得到求证,其实大家都想听到他们真实回应。如果该微博真是代表他们刘氏姜鸭面的声音,那么所表现的态度就彻底让人失望。”

  不少网友认为勒索短信是“危机公关” 希望商家正面回应潲水油

  尽管姜鸭面庄数条微博“证清白”,网友似乎并不买账。不少网友们纷纷指责其避重就轻,对使用潲水油一事不作正面回应。有网友称,“这个危机公关做的确实很拙劣”。

  而姜鸭面庄一条请求“各位有正义感的食客转发”的微博,评论量远远多过转发量,就算转发的,大多网友也是抱着质疑态度,认为:“不管怎样,这个店是失去民心了,至于有没有遭敲诈,那是另一起民事或者刑事纠纷,得另算的。”

  对于姜鸭面庄公开的勒索短信,多数网友在评论中表示并不相信,认为是面庄在“转移公众注意力”。

  记者发稿前,姜鸭面庄尚未开门,记者多次拨通了面庄电话,接电话的男子自称是面庄伙计,“我们老板不在,厨师也要晚上9点才来。”该男子拒绝提供老板电话,称自己什么都不知道,挂断电话。

  究竟是不是遭到勒索?老板有没报案?华龙网记者将继续关注事件最新动态,并第一时间进行报道。

「网络公关的功能」

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