欧豪危机公关经典案例分析
时间:2019-11-07
欧豪危机公关经典案例分析
「危机公关失败案例」“我常常感觉到,国有国格,人有人格,书店也有店格。”国学大师季羡林生前曾称赞三联书店有“店格”,他把三联书店的店格归纳为“清新、庄重、认真、求实”。今年7月,三联书店迎来80岁生日,对于今后如何发展,三联书店总经理樊希安昨天接受本报采访时说:“三联书店要做强

  “我常常感觉到,国有国格,人有人格,书店也有店格。”国学大师季羡林生前曾称赞三联书店有“店格”,他把三联书店的店格归纳为“清新、庄重、认真、求实”。今年7月,三联书店迎来80岁生日,对于今后如何发展,三联书店总经理樊希安昨天接受本报采访时说:“三联书店要做强做开,创建大三联模式,但三联书店的精神传统与图书品质永远都不会变。”

  出版历程

  新世纪学术为重

  7月26日,在北京人民大会堂小礼堂举办的成立80周年庆典上,三联书店现任总经理樊希安介绍说:“自邹韬奋先生等前辈1932年7月1日创办生活书店发端,八十载发展进步,三联书店由幼苗长成大树,从当年的‘红色出版中心’到今天的‘学术出版重镇’,成为我国著名出版品牌,在中国人读书生活中占据重要地位。”

  对于出版方向的转变,樊希安解释说,在民主革命时期,三联人是“播火者”,在党的领导下宣传革命、传播真理,共出版带有红色印记的读物2000余种,刊物50余种,特别是向国民党统治区域及香港的读者,宣传了马列主义、毛泽东思想和党在各个时期的主张。1951年,三联书店并入人民出版社后,出版90余种宣传马克思主义的书籍,同时学术文化出版的基因开始植入三联。

  1986年恢复独立建制后,三联书店成为一家以出版社会科学和人文科学图书为主的综合性出版社。上个世纪八九十年代,三联书店推出了“文化生活译丛”、“文化:中国与世界”丛书、“现代西方学术文库”、“学术前沿”、“新知文库”、“三联·哈佛燕京学术丛书”、“20讲系列”等一系列面向不同层次读者的学术文化图书。步入新世纪后,三联书店更以《钱钟书集》《陈寅恪集》《金克木集》等一系列标志性出版物的推出,奠定了自己学术文化出版重镇的基础。

  书店传统

  不官不商有书香

  三联书店除了出版了众多分量很重的学术书籍,其创办的相关刊物也成为学者的言论集散地,比如1979年,由陈翰伯、范用、陈原、倪子明、史枚、冯亦代等老一代出版家和文化人合力创办的《读书》杂志,成为近三十年来数代读书人的精神家园。总经理樊希安形容创刊号的“读书无禁区”为一声春雷,炸开了沉闷僵化的空气,以新的面貌出现在改革开放前沿。

  “人文精神,思想智慧”是三联书店的核心理念。学者许纪霖说,一部三联的历史就是半个世纪以来中国知识分子的精神史。在80年的成长过程中,与三联书店结缘的名家大师很多。早在2008年,三联书店就出版了《我与三联》的纪念文集,周有光、杨绛、季羡林、黄苗子、黄裳、资中筠、王蒙、钱理群、刘再复、徐城北等,每一位大师都跟三联有的聊。

  著名学者、作家杨绛先生回忆,早年间她有一次去生活书店买书,把围巾落在店里了,后来店员告诉她傅雷帮她取走了,“这件小事让我知道:生活书店是我们这类知识分子的精神家园。”后来,她决定把《钱钟书集》交给三联出版,就是看中了其“不官不商,有书香”的气质。

  已故学者陈乐民在谈到三联书店时曾说:“三联不是一个孤零零的书店或出版社,不仅只是出书、卖书而已。它像个文化人的‘联络站’,许许多多的线牵连着五湖四海的读者和作者。老中青都有,三联把他们看作朋友,他们自然也把三联看作自己的朋友,经常地、时不时地保持着各种形式和渠道的来往。”

  发展思路

  不盲目追求体量大

  古人称八十岁为“耄耋之年”,年满八十的三联书店也该注入一些新的活力。谈到今后三联的路如何去走?现任总经理樊希安表示,原来三联书店的特点是“小而特”,现在追求的是“大而全”,他说:“现在各个出版社都是做强做大的思路,2011年我们提出了‘做强做开’的发展理念。所谓做强,就是不断增强自己的出版能力和经济实力,靠品质特色取胜。所谓做开,是要有穿透力,是不盲目追求体量的增大,而是追求布局上的延伸和影响力的穿透。”

  近些年,北京、上海、香港的三家三联书店互动频繁,樊希安提出了“打造大三联”的战略概念。他说:“2010年,京沪港的三联书店高层在分割60年后首次聚会。2011年,在香港投资800万成立了三联国际文化传播公司,由北京三联书店控股。今年,在上海也举办了一系列活动。”樊希安透露,今后将加强向全国其他省市的延伸,继续开设并扩大连锁书店。

  记者问及三联书店的这些大举动是否会冲淡书店原来的精神内涵,影响出版品质?樊希安解释说:“三联书店要做强做开,创建大三联模式,这是指经营发展模式上的战略,但是三联书店的精神传统与图书品质永远都不会变。”他表示,三联书店韬奋图书馆将于不久后面对公众开放,这本身也是对三联创世人“竭诚为读者服务”这一宗旨的传承。

  链接

  三联风雨历程

  生活·读书·新知三联书店的前身是上世纪三四十年代活跃在中国出版界的三家著名出版发行机构,分别是生活书店、读书出版社以及新知书店。生活书店成立于1932年7月,创办人是邹韬奋、胡愈之等;读书出版社成立于1936年,创办人是李公朴、艾思奇等;新知书店成立于1935年,创办人是钱俊瑞、徐雪寒等。

  1948年10月,三家书店在香港联合成立生活·读书·新知三联书店总管理处。1951年,三联书店并入人民出版社,保留生活·读书·新知三联书店的出版名义。1954年,在人民出版社内单独设立三联书店编辑部,下设中国历史、外国历史、地理等六个编辑组。1986年,三联书店从人民出版社分离,恢复独立建制,三联书店成为一家以出版社会科学和人文科学图书为主的综合性出版社。2002年,三联书店加入中国出版集团。

  老友寄语曹健飞:竭诚为读者服务

  北京三联书店老同志联谊会会长

  我希望三联书店今 教导“竭诚为读者服务”,后无论发行还是出版方 这样才不辜负已经牺牲面,都要本着韬奋先生的 的同志、老领导、创办者。

  沈昌文:多做公益性事业

  北京三联书店原总经理兼《读书》杂志原主编

  三联作为一个出版社,尽管上边给我们规定是经营性的出版社,可是我们一定要注意公益事业,比如说要办好韬奋图书馆、书香小巷、韬奋门市部等,这些都是具有公益性质的事业。我希望三联将来更加兴旺发达,不仅是在近期的效益上,而且要有一个长远的效益、有长远的眼光来发展事业。

  董秀玉:留住书店的尊严

  北京三联书店原总经理、原总编辑

  出版是有尊严的,我们要留住自己的文化理想,但面对市场经济你也要有经营智慧,这样你才能够面对市场经济,能够坚守自己的根本又能够在市场经济里头很好地成长发展。在出版这个方面我们提出了人文精神和思想智慧这样的文化精神目标,这样不管你是学术图书或者文化类的中等知识读物,还是大众读物,都要有这个精神,才符合三联的文化特色。

「危机公关失败案例」

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