马伊琍如何应对网络舆情
时间:2019-11-06
马伊琍如何应对网络舆情
「品牌危机公关」一坨鸟便便与Smart汽车的安全性能有什么关系?想来都是天方夜谭的事情。不过,Twitter用户Clayton Hove随意的一个言论却让二者的联系变得有趣而生动起来。

  一坨鸟便便与Smart汽车的安全性能有什么关系?想来都是天方夜谭的事情。不过,Twitter用户Clayton Hove随意的一个言论却让二者的联系变得有趣而生动起来。

  当Clayton Hove把一个关于嘲讽Smart车的评论丢上互联网的时候,他可能也没料到会引起一场关于便便的论证,Smart汽车官方诙谐幽默的回应着实让他惊奇。

  没错,最初Clayton Hove只不过是告诉他的关注者们,“看见一只鸟在Smart车上便便,击沉了这台车”,而他的关注者也不过4000人左右。

  本来只是“说说而已”的一句话,但却引起了Smart汽车官方一场相当认真的论证。为了证明Clayton Hove是错误的,Smart汽车官方精确计算出了到底需要多少只鸽子的便便才能击沉一辆Smart车。他们最终得出结论——需要450万只鸽子。

  怀抱着巨大的献身精神,对一条简单的Twitter给予如此“隆重”的回应。Smart的市场营销团队把各种不同的动物的便便放在一张对比图表里,加上了一些标记和注解,甚至提供了能让人们清楚认识到面对的是多少坨便便的关键字。不得不承认,这是一个绝好的论证,也是一次花钱买不到的市场营销灵感。

  最终,Smart的论证在Facebook和Twitter上也被广泛传播——上百万的人知道了Smart围绕在保护驾驶员和发动机的车体结构,而最初发表“嘲讽言论”的Clayton Hove也承认败给了官方团队,甚至回复说:这是至今最好的出自机智的Smart团队的社交媒体回应。

  几个小时后,Clayton Hove还表达了对Smart汽车的赞美。

「品牌危机公关」

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