电影《诛仙》危机公关特点是什么
时间:2019-11-06
电影《诛仙》危机公关特点是什么
「处理公关危机」餐饮业在我国属于一个高速发展的第三产业,随着时代的变迁,在我国餐饮企业林立、现代资讯爆炸、消费者选择多样化的情况下,“酒香不怕巷子深”这句老话越来越不被餐饮企业认可,单凭“特色菜“、“招牌菜”已经很难赢得高朋满座,即使加上返券、赠礼甚至店庆之类的活动也难

  餐饮业在我国属于一个高速发展的第三产业,随着时代的变迁,在我国餐饮企业林立、现代资讯爆炸、消费者选择多样化的情况下,“酒香不怕巷子深”这句老话越来越不被餐饮企业认可,单凭“特色菜“、“招牌菜”已经很难赢得高朋满座,即使加上返券、赠礼甚至店庆之类的活动也难以为继。新兴的互联网口碑营销、团购、优惠券、打折卡等O2O营销方式只能在短期内给餐饮企业带来一定数量的客源,却无法带来更多的回头客。营销手段的单一、营销模式同质化已经让餐饮企业深感发展瓶颈。

  为帮助我国餐饮企业解决营销发展瓶颈,中国领先的独立第三方支付公司——易宝支付创新性的研发出易优客精准营销解决方案,并于8月2日在郑州举办“效果营销,共赢未来——易优客餐饮行业互动营销专题研讨会”,郑州市餐饮业协会相关领导、郑州市餐饮企业代表共聚一堂,共同探讨新形势下,易优客精准营销解决方案给我国餐饮企业带来的重大营销变革和深远影响。

  按效果付费的精准营销

  从2010年团购网站的兴起,历经快速膨胀和行业大洗牌后,目前团购网站已日趋萎缩,这种以线上消费、线下体验为特征的全新营销模式,不仅能让餐饮企业快速圈钱,迅速打响知名度,而且也带来了一定量的客流,但团购这一模式由于所给的折扣力度大,餐饮企业不可能长期持续做,另一方面也不能给餐饮企业带来稳定的回头客源。

  易优客是易宝支付历经多年市场调研基础上研发的基于支付的精准营销解决方案,它集智能营销终端、商户网络营销平台、会员营销解决方案、社会化媒体营销平台于一体,通过短信营销、邮件营销、社会化媒体营销等多重营销方式,让消费者进店消费后只需凭借QQ号或手机号即可成为餐饮企业的会员,成为会员后,消费者定期会收到商家的优惠打折信息,如果消费者将到店消费的情况通过微博、人人网、开心网等社会化媒体传播,还会收到商家的优惠返利,比如返现。

  对商家而言,传统的优惠券、打折卡、DM单、媒体广告等营销手段,商家往往投入大量人力财力物力却收效甚微,而易优客的营销100%针对会员的邮件、短信,时效性强,完全按效果付费,只有招来了会员,完成了交易才收费,无效果不收费,让餐饮企业不花一分冤枉钱。因此,易优客比DM单营销更精准,比打折卡使用更方便,比优惠券折扣更灵活,比团购更具有持续性,比媒体广告更省钱。

  CRM实现现金流与信息流的统一管理

  客户关系管理在大型餐饮企业里是企业掌握客户信息、进行客户挖掘、培养优质客户群体的核心管理利器,而对于一些中小型餐饮企业,由于客源数量相对较少、顾客信息收集不全等原因,无法建立系统的客户关系管理。易宝支付针对中小餐饮企业的特点,推出易优客CRM客户关系管理系统,帮助商家轻松管理会员的信息,分析顾客消费习惯,随时掌握会员各类消费信息,真正实现现金流与信息流的同步管理。

  消费者从进店消费的那一刻起,通过手机号码或QQ号注册成为商家的会员,即开始在易优客CRM客户管理系统中建立档案,今后会员的每次消费,包括金额、点的什么菜、消费时间等信息都会在CRM系统里记录,商家则可以根据会员的消费习惯、消费偏好等信息随时掌握顾客消费口味的变化,从而调整餐饮企业的菜系、菜品等,提升餐饮企业的服务质量,此外,CRM客户关系管理系统还为餐饮企业组织营销活动、扩大经营提供最真实的参考数据。

  获取新用户历来是餐饮行业营销永恒的话题。在竞争日益激烈的餐饮业,易优客的推出对于中小餐饮企业来说,能有效获取稳定客户,并对会员进行精准营销,帮助商家进行客户关系管理,提升服务品质,降低营销推广成本,提升销售额,从而迈出营销创新与经营创新的重要一步。

「处理公关危机」

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