张天爱如何制定舆情应急处置预案
时间:2019-11-04
张天爱如何制定舆情应急处置预案
「什么叫危机公关」首先必须肯定的是,这些名词时尚且简洁,极易被各媒体及消费者记住,有利于其品牌及产品的快速有效传播。同时,敢于运用如此个性、新颖的概念,也体现了东风日产所倡导的“创新与挑战”的企业精神,以及“领先半步”的企业策略。

  东风日产很喜欢用新颖名词作为传播概念———“人·车·生活”、“高富帅”、“易计划”、“云安全”等等,数不胜数。

  首先必须肯定的是,这些名词时尚且简洁,极易被各媒体及消费者记住,有利于其品牌及产品的快速有效传播。同时,敢于运用如此个性、新颖的概念,也体现了东风日产所倡导的“创新与挑战”的企业精神,以及“领先半步”的企业策略。

  然而,日趋理性的消费者,是否会接受一个未经市场长期洗炼验证的新事物?就以“云安全”为例,这本是计算机领域的一个名词,却被东风日产创新性地引入汽车安全领域,甚至紧接着推出天籁“云安全系列”车型。这种做法,是哗众取宠还是创新?消费者又是否愿意为“云安全”买单?

  为探索究竟,记者将东风日产所要表达的“云安全”梳理一番:

  “云安全”原意是一种基于云计算技术演变而来的互联网安全防御理念,是杀毒软件互联网化的具体实现。这项应用从2008年发展至今,已经得到了大范围的普及,其更加便捷和全面的安全防护功能,成功得到了消费者的认可。

  东风日产将“云安全”这个热烘烘的名词移植到汽车领域中,继承其一部分含义的同时,也为其赋予一个更全面的意义:“云安全”不仅是一个创新的安全理念,更是一个创新的安全平台。

  概念非常抽象,但东风日产在提出此概念的同时,也同步推出了天籁“云安全系列”,将这个概念所包含的意义落实到一款具体的车上,为消费者形象化诠释“云安全”。

  天籁“云安全系列”通过搭载“CARWINGS智行+”智能全方位行车服务系统,为汽车市场引进全新的“信息安全”,为车主提供更加全面及时的车辆安全保障。

  例如,车主只要通过手机绑定,就能24小时获悉车辆状况。车辆一旦遭遇异常状况(安全隐患、遭遇入侵、被拖吊等等),CARWINGS服务中心就会向车主发出短信警示,从最大程度上杜绝车辆被盗、遇险等情况的发生。

  因此,记者认为,东风日产提出的“云安全”其实不难理解,它的功能和互联网领域中“云安全”的高效杀毒能力相仿,在汽车安全的信息传递和防护上,做到更加智能、快捷和及时,从根本上迎合了消费者对汽车安全的内在需求。这种全时全方位的安全保障,将来定是所有车型的发展趋势所在。

  由此可见,东风日产提出“云安全”,并不是标新立异,而是在顺应市场发展趋势的基础上,率先走到了潮流前端的一次创新。这种创新,基于消费者的真实需求,而消费者也因此愿意为其买单。

  当前汽车市场竞争激烈,车企需要在急流中站稳脚步,除了继续夯实基础之外,更要敢于创新与挑战,这是取得成功不可或缺的因素。东风日产之所以能够在不利好的市场环境中,依然保持快速增长,原因也正在于此。

「什么叫危机公关」

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